नगर निकायों में ‘समाधान शिविर’ आयोजित करने की राज्य सरकार की पहल को अच्छी प्रतिक्रिया मिली है। पहल के पहले छह कार्य दिवसों में, जिले के सभी नगर निकायों में समाधान शिविर में 140 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 105 का समाधान किया गया, जबकि 35 विभिन्न स्तरों पर लंबित हैं।
समयबद्ध तरीके से मुद्दों का समाधान हम मौके पर ही समस्याओं का समाधान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन कुछ मामलों में फील्ड विजिट की आवश्यकता होती है। हम सभी शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान करने का प्रयास कर रहे हैं। अतिक्रमण को छोड़कर अन्य मामलों से संबंधित मामलों का एक सप्ताह में समाधान कर दिया जाएगा। – नीरज कादियान, आयुक्त, केएमसी-सह-जिला नगर आयुक्त
करनाल नगर निगम में 70 शिकायतें आईं, जिनमें से 36 का समाधान कर दिया गया, जबकि 34 लंबित हैं। इसी तरह, नीलोखेड़ी नगर पालिका (एमसी) ने सभी 10 शिकायतों का समाधान कर दिया। तरौरी नगर पालिका में सभी 13 शिकायतें, घरौंडा नगर पालिका में 17, असंध नगर पालिका में 16 और निसिंग नगर पालिका में छह शिकायतें हल कर दी गईं। इसके अलावा, इंद्री नगर पालिका में आठ में से सात शिकायतों का समाधान कर दिया गया।
मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने निर्देश दिया है कि 22 अक्टूबर से नगर निगमों में समाधान शिविर आयोजित किए जाएं, जिसके तहत नगर निगम के अधिकारी सुबह 9 से 11 बजे तक अपने कार्यालयों में शिविर लगाएंगे। जनता की शिकायतों का त्वरित समाधान करने के लिए यह पहल की गई है।
अधिकारियों के अनुसार, अधिकांश शिकायतें संपत्ति पहचान से संबंधित थीं, इसके बाद भूमि, अतिक्रमण, भवन शाखा और अन्य विभागों से संबंधित शिकायतें थीं।
केएमसी के आयुक्त-सह-जिला नगर आयुक्त नीरज कादियान ने कहा, “हम मौके पर ही समस्याओं का समाधान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन कुछ मामलों में फील्ड विजिट की आवश्यकता होती है। हम सभी शिकायतों को समयबद्ध तरीके से हल करने का प्रयास कर रहे हैं। अतिक्रमण को छोड़कर अन्य मामलों से संबंधित मामलों का समाधान एक सप्ताह में कर दिया जाएगा।”
उन्होंने कहा कि सभी सात नगर निकायों की सभी शाखाओं के अधिकारी शिकायतकर्ताओं की सहायता के लिए निर्धारित स्थानों पर बैठते हैं।
मंगलवार को इन सात नगर निकायों के कार्यालयों में 17 शिकायतें आईं। इनमें से 16 का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि शेष एक को एक निश्चित समय सीमा के भीतर निपटाने के लिए संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश जारी किए गए हैं, आयुक्त ने कहा।
कादियान ने इस बात पर जोर दिया कि “समाधान शिविर” शिविरों में प्राप्त प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लिया जाना चाहिए और नागरिकों को त्वरित समाधान प्रदान किया जाना चाहिए। उन्होंने सभी शाखा प्रमुखों को समाधान प्रक्रिया में तेजी लाने और लंबित मुद्दों का तुरंत समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। यदि किसी शिकायत का तुरंत समाधान नहीं किया जा सकता है, तो अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि इसे निर्धारित समय अवधि के भीतर संबोधित किया जाए।
उन्होंने कहा, “लोग सुबह 9 बजे से 11 बजे के बीच अपनी समस्याएं उठाने के लिए इन नगर निकायों के निर्धारित स्थानों पर आ सकते हैं।”
