अंबाला के उपायुक्त अजय सिंह तोमर ने सोमवार को अपने कार्यालय में एक समाधान शिविर की अध्यक्षता की। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि समाधान शिविरों में प्राप्त शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि लाभार्थियों को कल्याणकारी नीतियों का लाभ मिले।
उपायुक्त ने कहा कि शिकायत निवारण शिविरों में प्राप्त प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लेने और उनका शीघ्र समाधान करने के लिए अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश जारी किए गए हैं। उन्होंने कहा, “जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है। सभी विभागों को बेहतर समन्वय के साथ काम करना चाहिए। लोगों को विभागीय योजनाओं के बारे में भी सूचित किया जाना चाहिए ताकि पात्र नागरिक बिना किसी कठिनाई के सरकार की कल्याणकारी योजनाओं का लाभ उठा सकें।”
उपायुक्त ने अधिकारियों को जिला और उपमंडल स्तर पर आयोजित शिकायत निवारण शिविरों में प्राप्त शिकायतों का समय पर समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने का निर्देश दिया कि शिविरों में प्राप्त शिकायतें पोर्टल पर अपलोड की जाएं। उन्होंने लंबित शिकायतों की जानकारी भी ली और निर्देश जारी किए।
समाधान शिविर के दौरान, सुल्तानपुर निवासी सत्य देवी ने अपनी विधवा पेंशन के संबंध में शिकायत दर्ज कराई। ललाना गांव निवासी अमन कुमार ने पारिवारिक पहचान पत्र से संबंधित एक मुद्दा उठाया। मॉडल टाउन निवासी धानी राम ने राशन कार्ड बनवाने के साथ-साथ अपने पिता के नाम को पारिवारिक पहचान पत्र में सुधार कराने की मांग की। नई इंद्रपुरी निवासी शोभा ने राशन न मिलने की शिकायत दर्ज कराई, जबकि हुमायूंपुर निवासी सोहन सिंह ने अपना राशन कार्ड रद्द किए जाने की शिकायत दर्ज कराई। उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को प्राप्त सभी शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई करने का निर्देश दिया।
उन्होंने कहा कि राज्य सरकार के निर्देशों के अनुसार, अंबाला जिले में जिला स्तर के साथ-साथ उपमंडल स्तर पर भी नियमित रूप से समाधान शिविरों का आयोजन किया जा रहा है। इन शिविरों के माध्यम से आम जनता की समस्याओं का प्राथमिकता के आधार पर समाधान किया जा रहा है।
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