स्वास्थ्य मंत्री आरती सिंह राव के हालिया अचानक दौरे के दौरान दवाओं की कमी और मरीजों की लंबी कतारों को लेकर चिंताएं उठाए जाने के बाद, यहां के पीजीआईएमएस अधिकारियों ने सेवा वितरण में सुधार और बेहतर ओपीडी प्रबंधन सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए हैं।
संस्थान ने अब विभागाध्यक्षों (एचओडी) को अपने-अपने क्षेत्रों में रोगी प्रवाह और आवश्यक सेवाओं के प्रबंधन के लिए सीधे तौर पर जवाबदेह बना दिया है।
निर्बाध सेवाएं प्रदान करने के लिए, सभी विभागाध्यक्षों को उचित कतार प्रबंधन, नमूना परीक्षण और दवाओं के वितरण की जिम्मेदारी सौंपी गई है। पीजीआईएमएस के निदेशक डॉ. एस.के. सिंघल ने सभी विभागाध्यक्षों को जारी निर्देश में कहा, “किसी भी प्रकार की अनियमितता को गंभीरता से लिया जाएगा।”
सूत्रों के अनुसार, हरियाणा और पड़ोसी राज्यों से लगभग 8,000 मरीज प्रतिदिन ओपीडी ब्लॉक में आते हैं, जिससे भारी भीड़भाड़ हो जाती है।
डॉ. सिंघल ने ‘द ट्रिब्यून’ को बताया, “चूंकि सभी विभागों को ओपीडी ब्लॉक में जगह आवंटित की गई है, इसलिए यह उनके प्रमुख की जिम्मेदारी है कि वे उचित व्यवस्था सुनिश्चित करें ताकि मरीजों को किसी प्रकार की असुविधा न हो।”
इस बीच, चिकित्सा शिक्षा और अनुसंधान विभाग (डीएमईआर) ने मीडिया रिपोर्टों के संबंध में पीजीआईएमएस प्रशासन से स्पष्टीकरण मांगा है, जिनमें आवश्यक दवाओं, उपभोग्य सामग्रियों और निदान सुविधाओं की कमी के साथ-साथ असंतोषजनक स्वच्छता स्थितियों सहित गंभीर कमियों की ओर इशारा किया गया है।
एक आधिकारिक विज्ञप्ति में, विभाग ने ऐसी चूक को “अस्वीकार्य” बताया और तत्काल जवाबदेही की मांग की। प्रशासन को दवाओं और उपभोग्य सामग्रियों की कमी के साथ-साथ खरीद और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में विफलताओं के कारणों को स्पष्ट करते हुए एक विस्तृत रिपोर्ट प्रस्तुत करने को कहा गया है।
इस पत्र में अधिकारियों को यह निर्देश भी दिया गया है कि वे आवश्यक औषधि सूची में शामिल न की गई दवाओं को लिखने वाले डॉक्टरों पर जिम्मेदारी तय करें और ऐसे मामलों में अपनाई जाने वाली प्रक्रिया को स्पष्ट करें, जिसमें जेनेरिक नामों का उपयोग भी शामिल है।
पीजीआईएमएस को अपने साफ-सफाई और कीट नियंत्रण प्रणालियों का विवरण प्रदान करने के साथ-साथ सभी स्तरों – प्रशासनिक, खरीद और नैदानिक - पर जवाबदेही निर्धारित करने का भी निर्देश दिया गया है।
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