पर्याप्त बुनियादी ढांचे और कर्मचारियों की कमी ने लंबी और शहरी दोनों मार्गों पर बसों के संचालन को प्रतिकूल तरीके से प्रभावित किया है। सूत्रों के अनुसार, लंबी मार्गों पर लगभग 150 बसें और स्थानीय मार्गों पर 50 बसें उपलब्ध हैं, जिनमें से 20 से 30 प्रतिशत बसें ऐसी हैं जो खराब होने के कारण सड़क से दूर रहती हैं।
मरम्मत और रखरखाव की सुविधाएं आवश्यकताओं को पूरा नहीं करने के कारण क्षतिग्रस्त भागों की मरम्मत या बदलने के लिए आवश्यक समय और प्रयास काफी बढ़ सकते हैं। एक कर्मचारी ने कहा, “हरियाणा रोडवेज विभाग की कार्यशाला में 80 प्रतिशत तक मैकेनिकों की कमी है, और इसके परिणामस्वरूप मरम्मत से संबंधित समस्याओं में वृद्धि हुई है।”
लंबे रूटों पर करीब 150 बसें चलाने वाले स्थानीय डिपो को करीब 100 मैकेनिकों की जरूरत है, लेकिन इस समय उसके पास सिर्फ 20 से 22 मैकेनिक ही हैं। अगर कुछ कर्मचारी छुट्टी पर हों तो उनकी अनुपस्थिति में स्थिति गंभीर हो जाती है। वर्कशॉप में स्पेयर पार्ट्स और सामग्री की अनुपलब्धता के कारण समस्या और भी बदतर हो सकती है, क्योंकि कई मौकों पर इन्हें बाहर से मंगाया जाता है।
एक सेवानिवृत्त कर्मचारी ने बताया कि समस्या इसलिए भी बढ़ गई है, क्योंकि सेवानिवृत्ति के बाद खाली हुए पदों पर प्रशिक्षित लोगों की नियुक्ति नहीं की गई और इस वजह से विभाग को इस समस्या से निपटने के लिए अंशकालिक उपायों का सहारा लेना पड़ा। उन्होंने कहा कि डिपो में सिर्फ एक हेड मैकेनिक है, जबकि मांग कम से कम पांच ऐसे तकनीशियनों की है। जरूरत को पूरा करने के लिए वर्कशॉप को अपग्रेड करने की जरूरत है, क्योंकि हर साल नई तकनीक पर आधारित बसें आ रही हैं।
सिटी बस सेवा के संचालन के मामले में भी ऐसी ही समस्या सामने आई है। हालांकि स्थानीय सेवा के पास 50 बसों का बेड़ा उपलब्ध है, लेकिन 20 से 25 प्रतिशत बसों का रखरखाव ठीक से नहीं किया गया है। सोमवार को सिटी बस सेवा की 12 बसें खराब होने या स्टाफ की अनुपलब्धता समेत विभिन्न कारणों से सड़क पर नहीं उतरीं।
सार्वजनिक परिवहन की अनुचित या अपर्याप्त सुविधा ने ऑटोरिक्शा और ई-रिक्शा सहित तिपहिया वाहनों जैसे निजी परिवहन के विकास का मार्ग प्रशस्त किया है, जिसके परिणामस्वरूप शहर की अधिकांश सड़कों पर यातायात अव्यवस्था और जाम की स्थिति पैदा हो गई है,” एक निवासी ए.के. गौर कहते हैं। उन्होंने कहा कि विभाग ने अभी तक इलेक्ट्रिक बसों का परिचालन शुरू नहीं किया है, जबकि इसकी योजना लगभग दो साल पहले बनाई गई थी।
हरियाणा रोडवेज के जीएम लेखराज ने कहा कि वर्कशॉप के लिए अधिक कर्मचारियों की मांग पहले ही संबंधित अधिकारियों के पास पहुंच चुकी है। उन्होंने कहा कि कुल 150 बसों में से लगभग 120 बसें किसी भी दिन सड़क पर रहती हैं।
