फतेहाबाद पुलिस ने पुलिसिंग को और अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और उत्तरदायी बनाने के लिए एक नई पहल शुरू की है। ज़िले में क्यूआर कोड-आधारित फीडबैक सिस्टम शुरू किया जा रहा है, जो हरियाणा में अपनी तरह का पहला सिस्टम होने का दावा किया जा रहा है। इस तकनीक से नागरिक पुलिस द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता का सीधे आकलन कर सकेंगे।
क्यूआर कोड पुलिस थानों, चौकियों, यातायात चौकियों, पीसीआर वाहनों और महिला हेल्प डेस्क सहित प्रमुख पुलिस संपर्क बिंदुओं पर लगाए गए हैं। नागरिक अपने मोबाइल फोन से इन कोड को स्कैन करके एक फीडबैक फॉर्म प्राप्त कर सकते हैं, जहाँ वे सेवा की गुणवत्ता, पुलिसकर्मियों के व्यवहार और उनकी समस्याओं के प्रभावी समाधान के बारे में रेटिंग दे सकते हैं। इससे जनता अपने अनुभव साझा कर सकती है और समग्र पुलिस सेवा वितरण को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
सिद्धांत जैन ने कहा कि इस पहल ने न केवल पारदर्शिता बढ़ाई और जनभागीदारी को प्रोत्साहित किया, बल्कि पुलिस के लिए मूल्यवान रीयल-टाइम डेटा भी उपलब्ध कराया। इससे अधिकारियों को सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान करने और तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई करने में मदद मिली। यह प्रणाली सेवा की गुणवत्ता और संचालन दक्षता के बारे में जानकारी प्रदान करके निर्णय लेने में भी सहायक है। जैन ने आगे बताया कि इस पहल का लक्ष्य एक अधिक ज़िम्मेदार और पारदर्शी पुलिसिंग वातावरण बनाना है।
इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रत्येक नागरिक की आवाज़ सुनी जाए और उनकी प्रतिक्रिया को गंभीरता से लिया जाए। क्यूआर कोड प्रणाली विशेष रूप से वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं और दूरदराज के ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को अपने अनुभव साझा करने का एक सुविधाजनक और प्रभावी तरीका प्रदान करके लाभान्वित करेगी।
