जालंधर स्थित गुरु नानक देव विश्वविद्यालय के क्षेत्रीय परिसर में बीटेक के छात्र से लेकर सैन फ्रांसिस्को खाड़ी क्षेत्र में एक कॉर्पोरेट राजनयिक और वैश्विक रणनीतिकार बनने तक, जयविजय सिंह धल्ला का पेशेवर सफर उतार-चढ़ाव भरा रहा है।
उन्होंने जालंधर से इलेक्ट्रॉनिक्स और कम्युनिकेशन इंजीनियरिंग में स्नातक की उपाधि प्राप्त की और पिछले लगभग 12 वर्षों में अमेरिका में व्यावसायिक नेतृत्व की भूमिकाएँ निभाईं। जयविजय वर्तमान में कैलिफोर्निया के प्लेसेंटन स्थित आयरन सिस्टम्स में ग्लोबल फील्ड सर्विसेज ऑपरेशंस और ग्रुप गवर्नेंस, रिस्क एंड कंप्लायंस में निदेशक स्तर के पद पर कार्यरत हैं। वे वैश्विक संचालन और शासन, जोखिम और अनुपालन के क्षेत्र में काम करते हैं, जिसमें जवाबदेही, जोखिम नियंत्रण और निष्पादन अनुशासन पर विशेष ध्यान दिया जाता है।
जयविजय सिंह अपनी समस्या सुलझाने की क्षमता विकसित करने का श्रेय कॉलेज परिसर में प्राप्त इंजीनियरिंग की नींव को देते हैं। वे समस्याओं को छोटे-छोटे हिस्सों में बाँटना, परिणामों का आकलन करना और दबाव में भी स्थिर रहने वाली प्रक्रियाओं का निर्माण करना जानते हैं। पंजाब में अपने शुरुआती वर्षों में ही उन्होंने छात्र पहलों और प्रतिस्पर्धी खेलों के माध्यम से नेतृत्व क्षमता विकसित कर ली थी। अपने घर की यात्रा के दौरान उन्होंने कहा, “मैं राष्ट्रीय स्तर का हैंडबॉल खिलाड़ी था और राज्य स्तर पर फेंसिंग और हैमर थ्रो में प्रतिस्पर्धा करता था। खेल भावना ने मेरे स्कूल और कॉलेज के दिनों में ही मुझमें अनुशासन, टीम वर्क और दृढ़ता को मजबूत किया।”
जैसे-जैसे उनका करियर संचालन और प्रबंधन के क्षेत्र में आगे बढ़ा, जयविजय ने हल्ट इंटरनेशनल बिजनेस स्कूल से एमबीए किया, जहाँ बहुसांस्कृतिक टीमों के साथ काम करने से उनका वैश्विक दृष्टिकोण और विभिन्न कार्य शैलियों के साथ संवाद करने की क्षमता मजबूत हुई। बाद में उन्होंने हार्वर्ड बिजनेस स्कूल (एचबीएक्स) से नेगोशिएशन मास्टरी सर्टिफिकेशन पूरा किया, जिससे उनके कौशल और भी निखर गए जो उच्च जोखिम वाले वातावरण में आवश्यक हो जाते हैं।
उनका काम परिचालन प्रदर्शन और जोखिम नियंत्रण के संगम पर केंद्रित है, जिसमें टीमों को विभिन्न क्षेत्रों में एकरूपता बनाए रखने में मदद करने वाले शासन तंत्रों के निर्माण पर विशेष बल दिया जाता है। बड़े पैमाने पर डिलीवरी करने वाले परिवेशों में, बार-बार होने वाली घटनाएं, परिवर्तन की विफलताएं, विक्रेता की जटिलताएं और अस्पष्ट जवाबदेही नेतृत्व स्तर के मुद्दों में तब्दील हो सकती हैं। उनका दृष्टिकोण संरचित शासन, स्पष्ट निर्णय अधिकार और अनुशासित परिचालन प्रक्रियाओं के माध्यम से इस अव्यवस्था को कम करना है, जो दैनिक कार्यों को रणनीतिक प्राथमिकताओं से जोड़ती हैं।
कई व्यावहारिक ढाँचों ने मेरे काम को आकार दिया है। “पहला है रणनीतिक शासन संचालन मॉडल जो यह स्पष्ट करता है कि कौन क्या निर्णय लेता है, जोखिमों का पता कैसे लगाया जाता है और सुधारात्मक कार्रवाइयों को कैसे तैयार किया जाता है और उनके पूरा होने तक उनकी निगरानी कैसे की जाती है, जिसमें नेतृत्व की रिपोर्टिंग मापने योग्य परिणामों से जुड़ी होती है। दूसरा है हितधारक विश्लेषण और संरेखण ढाँचा जो निर्णय लेने के अधिकार और हितों का मानचित्रण करता है, फिर स्पष्ट स्वामित्व, नियमित समीक्षाओं और समय पर निष्पादन के माध्यम से विभिन्न विभागों की टीमों और भागीदारों को एक सुसंगत संचालन लय में लाता है। तीसरा समय के साथ परिवर्तन की गुणवत्ता पर केंद्रित है, समयबद्ध जाँच बिंदुओं का उपयोग करके यह पुष्टि करता है कि परिवर्तन प्रभावी बने रहें, विचलन का शीघ्र पता लगाया जाए और छोटी समस्याओं को बार-बार होने वाली बाधाओं में बदलने से रोका जाए”, उन्होंने कहा।
जयविजय शासन को एक ऐसी प्रबंधन प्रणाली के रूप में वर्णित करते हैं जो विभिन्न क्षेत्रों और साझेदारों में एकसमान निष्पादन सुनिश्चित करती है, भले ही परिस्थितियाँ बदलती रहें। वे कॉर्पोरेट कूटनीति को आधुनिक परिचालन नेतृत्व की एक व्यावहारिक आवश्यकता के रूप में भी रेखांकित करते हैं, जो दबाव के क्षणों में विभिन्न विभागों की टीमों, विक्रेता हितधारकों और अधिकारियों को एकजुट करती है, और फिर निर्णयों को स्थायी प्रक्रिया सुधारों में परिवर्तित करती है।
