गुजरात के जूनागढ़ स्थित केशोद एयरपोर्ट पर शुक्रवार को एलायंस एयर के विमान में तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों ने जमकर हंगामा किया। यह घटनाक्रम उस समय हुआ जब एलायंस एयर की एक उड़ान में तकनीकी खराबी आई, जिसके कारण लगभग 30 यात्रियों को पांच घंटे से अधिक समय तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा।
यात्रियों के अनुसार, टिकट बुक करने के बाद से ही उड़ान के समय में लगातार बदलाव होते रहे। एलायंस एयर ने अपने यात्रियों को पहले शाम चार बजे उड़ान भरने का समय दिया था, लेकिन तकनीकी खराबी के कारण विमान सही समय पर उड़ान नहीं भर सका। इसके बाद एयरपोर्ट पर प्रतीक्षारत यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा और उन्होंने हंगामा करना शुरू कर दिया।
यात्रियों का कहना था कि एयरपोर्ट पर किसी भी प्रकार की मूलभूत सुविधाओं की कमी थी। खासतौर पर पीने का पानी, बैठने के लिए उपयुक्त जगह, और उचित सूचना का अभाव यात्रियों को परेशान कर रहा था। यात्रियों ने बताया कि वे कई घंटे से वहां फंसे हुए थे, और कोई उचित प्रतिक्रिया नहीं मिलने से उनका गुस्सा बढ़ गया। इसके अलावा, कुछ यात्री अमेरिका से आकर भारत पहुंचे थे, जिन्होंने इस समस्या के बारे में बात करते हुए केशोद एयरपोर्ट से फ्लाइट न लेने की अपील भी की। उन्होंने यह भी कहा कि एयरपोर्ट पर कोई भी जरूरी सुविधा उपलब्ध नहीं थी और उन्होंने सिविल एविएशन अथॉरिटी से शिकायत दर्ज कराने की बात की।
केशोद एयरपोर्ट के डायरेक्टर शफीक शाह ने कहा कि मुंबई के लिए एलायंस एयर की फ्लाइट से यात्रा करने वाले यात्रियों को फ्लाइट में खराबी के कारण करीब चार घंटे तक रुकना पड़ा, जिससे यात्री काफी परेशान हो गए। दरअसल, यह विमान गुरुवार से खराब पड़ा हुआ है। इसे हम तकनीकी भाषा में ‘एयरक्राफ्ट ऑन ग्राउंड’ (एओजी) कहते हैं, यानी जब कोई विमान खराब हो जाता है। यह विमान यहां खराब था और इसकी मरम्मत के लिए कुछ सामान राजकोट से यहां लाया गया था। विमान को ठीक करने की कोशिश की गई और शाम करीब 6:15 बजे तक इंजीनियरों ने प्रयास किया कि विमान उड़ान के लिए तैयार हो जाए और यात्रियों को टेकऑफ का मौका मिले। लेकिन किसी कारणवश विमान को ठीक नहीं किया जा सका।
उन्होंने बताया कि उनकी ओर से यात्रियों के लिए चाय-नाश्ते की व्यवस्था की जा सकती है, लेकिन बाकी जिम्मेदारी पूरी तरह एयरलाइंस की होती है। जब फ्लाइट रद्द होती है, तो यात्रियों को कैसे संभालना है और उन्हें क्या-क्या सुविधाएं देनी हैं, यह एयरलाइंस अपनी नीतियों के अनुसार करती है। कुछ एयरलाइंस जवाब देती हैं, कुछ नहीं। हम इस मामले में एयरलाइंस से बात करेंगे।
एलायंस एयर की उड़ानों में तकनीकी खराबियां अक्सर सामने आती रही हैं, जिससे यात्रियों की परेशानियों का सामना करना पड़ता है। केशोद एयरपोर्ट पर यात्रियों के गुस्से को देखते हुए, एयरपोर्ट अथॉरिटी ने एलायंस एयर से यह सुनिश्चित करने को कहा कि यात्रियों के लिए बेहतर व्यवस्था की जाए।
