हरियाणा मानवाधिकार आयोग ने राज्य के स्वास्थ्य अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं कि किसी भी मरीज को स्वास्थ्य संस्थानों में इलाज के दौरान परेशानी का सामना न करना पड़े।
यह निर्णय करनाल निवासी आशीष की शिकायत पर लिया गया है। आशीष ने आयोग को बताया था कि कल्पना चावला राजकीय मेडिकल कॉलेज, करनाल में डॉक्टर मरीजों की बारी-बारी से जांच नहीं करते। वे बिना टोकन/नंबर दिए अपने रिश्तेदारों और दोस्तों को देख लेते हैं। उन्होंने आयोग से इस संबंध में सख्त कार्रवाई की मांग की थी।
चूंकि मामला स्वास्थ्य सेवाओं से जुड़ा था, इसलिए आयोग ने मामले का कड़ा संज्ञान लिया और मामला आयोग की डबल बेंच के समक्ष आया, जिसमें अध्यक्ष न्यायमूर्ति ललित बत्रा और सदस्य कुलदीप जैन शामिल थे।
“बुनियादी चिकित्सा सुविधाएं नागरिक का मूल मानवाधिकार है। जब सरकार स्वास्थ्य सेवाओं पर काफी बजट खर्च करती है, तो बुनियादी चिकित्सा सुविधाएं भी प्रदेश के लोगों को आसानी से उपलब्ध होनी चाहिए। आयोग का मानना है कि व्यवस्था में सुधार की हमेशा गुंजाइश रहती है, इसलिए इस संबंध में महानिदेशक, स्वास्थ्य सेवाएं, हरियाणा, पंचकूला से सरकारी अस्पतालों व डिस्पेंसरियों की ओपीडी में अपनाई गई व्यवस्था के बिंदुओं पर रिपोर्ट भी मांगी गई थी,” चेयरमैन ने अपने निर्णय में कहा।
आयोग ने अपने आदेश में कहा, “हालांकि शिकायत में केसीजीएमसी, करनाल में मरीजों को दिए जा रहे उपचार का एक विशिष्ट मामला उठाया गया है, लेकिन यह भी उतना ही वांछनीय है कि हरियाणा के अन्य सरकारी अस्पतालों में मरीजों को होने वाली इसी प्रकार की कठिनाइयों/समस्याओं, यदि कोई हो, की गंभीरता से जांच की जाए।”
चेयरमैन ने अधिकारियों को यह भी जांच करने के निर्देश दिए कि अस्पतालों में पहले आओ पहले पाओ की प्रक्रिया का पालन किया जा रहा है या नहीं, क्या मरीजों की भीड़ को नियंत्रित करने के लिए अस्पताल में कोई गैजेट (डिस्प्ले बोर्ड) लगाया गया है, क्या अस्पतालों के ओपीडी क्षेत्र/प्रतीक्षा क्षेत्र के पास पानी, शौचालय, पंखे जैसी बुनियादी सुविधाएं उपलब्ध हैं?
आयोग के सूचना एवं जनसंपर्क अधिकारी डॉ. पुनीत अरोड़ा ने बताया कि आयोग के दिशा-निर्देशों के अनुपालन में केसीजीएमसी के संबंधित अधिकारियों से भी रिपोर्ट मांगी गई है।
आयोग द्वारा मामले का संज्ञान लेने के बाद, शिकायतकर्ता द्वारा उठाए गए मामले में उक्त अस्पताल के डॉक्टरों की समिति द्वारा जांच की गई। समिति ने “समय की पाबंदी, गैर-पेशेवर रवैया, इलाज में लापरवाही, दोस्तों और रिश्तेदारों को वीआईपी ट्रीटमेंट” के संबंध में जांच की।
