पुलिस व्यवस्था में तकनीकी प्रगति की दिशा में एक कदम आगे बढ़ते हुए और किसी भी आपातकालीन कॉल या कानून-व्यवस्था की स्थिति पर तुरंत प्रतिक्रिया को बेहतर बनाने के लिए, लुधियाना पुलिस कमिश्नरेट एक नया आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली (ईआरएस) शुरू करने जा रहा है। पुलिस कमिश्नर स्वप्न शर्मा के इस अनोखे प्रयास के तहत, किसी भी आपातकालीन कॉल या कानून-व्यवस्था की स्थिति से निपटने के दौरान बेहतर और तत्काल समन्वय के लिए बिखरी हुई इकाइयों को एक ही छत के नीचे लाया जाएगा।
इस प्रणाली को शुरू करने की प्रक्रिया पहले से ही चल रही है और एक एसीपी रैंक के अधिकारी को आने वाले दिनों में इस प्रक्रिया को पूरा करने का काम सौंपा गया है।
जिन बिखरी हुई इकाइयों को एक ही छत के नीचे लाया जा रहा है, उनमें सुरक्षित शहर/स्मार्ट सिटी नियंत्रण कक्ष, ज़िला नियंत्रण कक्ष, महिला हेल्पलाइन (1073), वायरलेस नियंत्रण और 112 (पुलिस टोल-फ्री) नियंत्रण कक्ष शामिल हैं। हालाँकि ये इकाइयाँ पुलिस लाइन में स्थित थीं, फिर भी ये बिखरी हुई थीं। पहले, किसी भी स्थिति से निपटने के लिए ज़रूरी अंतर-विभागीय संचार में समय लगता था। अब इन्हें एक ही छत के नीचे लाने से सभी विभाग कंधे से कंधा मिलाकर काम करेंगे और उनमें बेहतर समन्वय होगा तथा प्रतिक्रिया समय में निश्चित रूप से सुधार होगा।
पुलिस आयुक्त ने ट्रिब्यून से इस घटनाक्रम की पुष्टि करते हुए कहा कि यह उनके ड्रीम प्रोजेक्ट्स में से एक है और इसे जल्द ही लॉन्च किया जाएगा।
“कमिश्नर कार्यालय में किसी भी आपातकालीन कॉल पर प्रतिक्रिया देने का समय पहले से ही सबसे अच्छा है और इस नई आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के साथ, हमारी रीयल-टाइम प्रतिक्रिया में काफ़ी सुधार होगा क्योंकि एक ही छत के नीचे बैठे सभी विभाग सेकंडों में समन्वय कर सकते हैं और आवश्यक कार्रवाई के लिए तुरंत सूचना दी जा सकती है। अन्यथा, बिखरे हुए विभाग पहले से ही पुलिस लाइन में अपने-अपने स्थानों पर काम कर रहे हैं और केवल कॉल के माध्यम से ही संवाद कर रहे हैं। आने वाले सप्ताह में, कमिश्नर कार्यालय निवासियों के लाभ के लिए इस प्रणाली का शुभारंभ करेगा,” शर्मा ने कहा।
उन्होंने कहा कि एक बार यह प्रणाली एक ही छत के नीचे सक्रिय हो जाए तो 50 से 60 पुलिस अधिकारी दिन-रात काम पर रहेंगे और इससे पुलिसिंग को और अधिक परिणामोन्मुखी बनाने में योगदान मिलेगा।
एडीसीपी (यातायात) गुरप्रीत पुरेवाल, जो बिखरी हुई इकाइयों को एक इकाई में परिवर्तित करने के चल रहे कार्य की देखरेख कर रहे हैं, ने कहा कि ईआरएस सभी आपातकालीन कॉलों का समय पर समाधान सुनिश्चित करने में मदद करेगा।
उन्होंने कहा, “पुरानी व्यवस्था में, यदि जिला नियंत्रण कक्ष में कानून और व्यवस्था की स्थिति से संबंधित कोई कॉल आती है और उन्हें कैमरों की जांच करने की आवश्यकता होती है, तो नियंत्रण कक्ष के कर्मचारी स्थिति की संवेदनशीलता का आकलन करने के लिए सेफ सिटी कैमरा के कर्मचारियों से टेलीफोन पर सीसीटीवी की जांच करने के लिए कहेंगे, लेकिन नई प्रणाली के तहत, सभी इकाइयां एक साथ बैठेंगी और ऐसी स्थिति में, कर्मचारी तुरंत कैमरे देख सकते हैं और त्वरित निर्णय लिया जा सकता है।”
पता चला है कि एसीपी (यातायात) जतिन बंसल सभी इकाइयों को एक छत के नीचे लाने में सक्रिय भूमिका निभा रहे हैं। अब, त्वरित संचार के लिए 34 वाहनों में आईपैड लगाए गए
लुधियाना पुलिस ने 34 वाहनों में तकनीकी रूप से उन्नत आईपैड भी लगाए हैं, जिनमें चार इलेक्ट्रिक वाहन शामिल हैं। इन्हें रणनीतिक स्थानों पर तैनात किया जाता है और गश्त भी करते हैं। नियंत्रण कक्ष में कोई भी आपातकालीन कॉल प्राप्त होने के बाद, जो भी वाहन अपराध स्थल के पास होगा, उसके आईपैड पर संदेश दिया जाएगा, जो अलर्ट भी देगा। अलर्ट प्राप्त करने के बाद पुलिस अधिकारी पहले कार्य को स्वीकार करते हैं और फिर घटनास्थल पर पहुंचते हैं।
