हिमाचल प्रदेश पुलिस ने फर्जी कस्टमर केयर नंबरों से जुड़े घोटालों में वृद्धि के प्रति लोगों को आगाह करते हुए एक एडवाइजरी जारी की है। फर्जी कस्टमर केयर नंबरों के जरिए, धोखेबाज सरकारी विभागों और निजी कंपनियों के प्रतिनिधियों के रूप में लोगों को ठग रहे हैं। पुलिस ने कहा है कि फर्जी कस्टमर केयर नंबर साइबर अपराधियों द्वारा लोगों को ठगने का एक नया हथियार बन रहे हैं, और लोगों को फर्जी कस्टमर केयर नंबरों से सावधान रहने की चेतावनी दी है जो अक्सर गूगल सर्च में आसानी से मिल जाते हैं।
पुलिस के अनुसार, इंटरनेट पर कई फर्जी कस्टमर केयर नंबर उपलब्ध हैं, जिन्हें साइबर अपराधी चलाते हैं। संपर्क करने पर, वे पीड़ितों का विश्वास जीतने के लिए पेशेवर होने का दिखावा करते हैं। फिर वे पीड़ितों को उनकी समस्याओं के समाधान के बहाने उनकी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी साझा करने के लिए लुभाते हैं। व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने के बाद, धोखेबाज इसका उपयोग बैंक खाते से संबंधित जानकारी, पासवर्ड, पिन आदि जैसी वित्तीय जानकारी के साथ-साथ फोटो, वीडियो और संपर्क सूची जैसी व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए करते हैं। फिर इस जानकारी का उपयोग लोगों से पैसे ठगने और उनके संपर्कों का इस्तेमाल करके अपने नेटवर्क को और बढ़ाने के लिए किया जाता है।
पुलिस ने लोगों को गूगल सर्च में आने वाले कस्टमर केयर नंबरों पर भरोसा न करने की सलाह दी है। उन्होंने कहा कि किसी भी विभाग या कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप से ही कस्टमर केयर नंबर की जांच करें और हमेशा सत्यापित नंबर पर ही संपर्क करें। पुलिस ने कहा है कि किसी भी संदिग्ध नंबर पर कॉल करने से वित्तीय नुकसान के साथ-साथ पहचान की चोरी भी हो सकती है क्योंकि जालसाज पीड़ित के व्यक्तिगत और वित्तीय डेटा को चुरा सकते हैं।
लोगों से आग्रह किया गया है कि वे साइबर अपराध की किसी भी घटना की सूचना टोल-फ्री साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करके दें ताकि उनकी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जा सके। पुलिस ने साइबर अपराध की रिपोर्ट तीन घंटे के भीतर करने पर जोर देते हुए कहा कि पहले तीन घंटे बहुत महत्वपूर्ण होते हैं और लोगों को साइबर अपराध की किसी भी घटना की रिपोर्ट निर्धारित समय सीमा के भीतर ही करनी चाहिए।
पुलिस ने आगे कहा कि घटना की समय पर रिपोर्ट करने से खोए हुए पैसे की वसूली के साथ-साथ साइबर अपराधी को गिरफ्तार करने की संभावना भी बढ़ जाती है।
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