पीजीआईएमएस में बुधवार की सुबह किसी भी आम दिन की तरह ही शुरू हुई। भीड़ भरे गलियारे, ओपीडी कार्ड बनवाने के लिए कतार में खड़े तीमारदार और ओपीडी ब्लॉक में डॉक्टरों के कमरों के बाहर मरीज़ धैर्यपूर्वक इंतज़ार कर रहे थे, लेकिन तभी कुछ अप्रत्याशित हुआ।
पीजीआईएमएस के निदेशक डॉ. एसके सिंघल औचक निरीक्षण के लिए वहाँ पहुँचे। उन्होंने पाया कि प्रशासन के स्पष्ट निर्देशों के बावजूद, वरिष्ठ रेजिडेंट और स्नातकोत्तर छात्रों सहित कई डॉक्टर बिना अनिवार्य पहचान पत्र पहने वहाँ काम कर रहे थे, जिससे वे बेहद नाराज़ हुए। मरीज़ों की देखभाल में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए पीजीआईएमएस में एप्रन और आई-कार्ड दोनों पहनना अनिवार्य कर दिया गया है।
निरीक्षण के दौरान, जब निदेशक ने पूछताछ की, तो कई डॉक्टरों ने तरह-तरह के बहाने बनाए। “मैं अपना आई-कार्ड कार में भूल गया था,” “मैं अभी रात की ड्यूटी के बाद वार्ड से आया हूँ,” और “मैं ऑपरेशन थिएटर से जल्दी में था,” ये कुछ आम बहाने थे। यहाँ तक कि कुछ वरिष्ठ डॉक्टर भी ओपीडी में बिना उचित पहचान पत्र के मरीजों की जाँच कर रहे थे।
डॉ. सिंघल ने प्रोटोकॉल के उल्लंघन पर नाराज़गी जताई और कड़ी चेतावनी दी। उन्होंने द ट्रिब्यून को बताया, “आई-कार्ड पहनना ज़रूरी है ताकि मरीज़ और उनके तीमारदार पहचान सकें कि उनका इलाज कौन कर रहा है। प्रशासनिक दृष्टिकोण से भी यह निगरानी ज़रूरी है कि कौन ड्यूटी पर है। बार-बार निर्देश देने के बावजूद, कई डॉक्टर इस बुनियादी ज़रूरत का पालन नहीं कर रहे हैं।”
