हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने शुक्रवार को सभी उपायुक्तों को निर्देश दिया कि वे यह सुनिश्चित करें कि समाधान शिविर के बारे में जानकारी विभिन्न माध्यमों से आम जनता तक व्यापक और प्रभावी ढंग से पहुंचाई जाए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि नागरिकों को शिविरों की तारीखों और समय के बारे में स्पष्ट रूप से सूचित किया जाना चाहिए ताकि वे अपनी शिकायतें दर्ज करा सकें और समय पर उनका निवारण प्राप्त कर सकें।
मुख्यमंत्री ने शुक्रवार को समाधान शिविर की राज्य स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए ये निर्देश जारी किए, जिसमें सभी उपायुक्तों ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से भाग लिया। सैनी ने आगे निर्देश दिया कि समाधान शिविर के दौरान प्राप्त शिकायतों को उपायुक्तों द्वारा उनकी स्पष्ट और विशिष्ट टिप्पणियों के साथ अग्रेषित किया जाना चाहिए।
उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि किसी भी शिकायत का पूर्ण समाधान सुनिश्चित किए बिना उसे जिला स्तर पर निपटाया या बंद नहीं किया जाना चाहिए। प्रगति की समीक्षा करते हुए सैनी को सूचित किया गया कि जुलाई 2025 से दिसंबर 2025 तक पिछले छह महीनों में समाधान शिविरों के दौरान कुल 17,699 शिकायतों का समाधान किया गया। उन्हें यह भी बताया गया कि राज्य भर में सभी उपायुक्तों और उप-विभागीय अधिकारियों (सिविल) के कार्यालयों में प्रत्येक सोमवार और गुरुवार को सुबह 10 बजे से दोपहर 12 बजे तक समाधान शिविर आयोजित किए गए।
मुख्यमंत्री ने निर्देश दिया कि समाधान शिविरों में प्राप्त सभी शिकायतों का निपटारा निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि शिविर में आने वाले नागरिकों को किसी प्रकार की असुविधा न हो और उनकी समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता से सुना जाए। उन्होंने कहा कि इस संबंध में किसी भी स्तर पर अधिकारियों की लापरवाही पर कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
अंबाला जिले के एक गांव में चल रहे समाधान शिविर के दौरान जल निकासी संबंधी शिकायत का संज्ञान लेते हुए, सैनी ने अंबाला के उपायुक्त को इस समस्या के शीघ्र समाधान के लिए एक समिति गठित करने का निर्देश दिया। उन्होंने निर्देश दिया कि समिति में संबंधित विभाग के कार्यकारी अभियंता (एक्सईएन), ब्लॉक विकास एवं पंचायत अधिकारी (बीडीपीओ) और बाजार समिति का एक प्रतिनिधि शामिल होना चाहिए।
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