हजारों राशन कार्ड धारकों को राहत देते हुए, जो नई शुरू की गई 5जी ई-पीओएस मशीनों में तकनीकी खराबी के कारण मई महीने का राशन प्राप्त करने में असमर्थ थे, हरियाणा खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग ने सभी उचित मूल्य की दुकानों को प्रभावित लाभार्थियों को लंबित राशन वितरित करने का निर्देश दिया है।
यह कदम ट्रिब्यून द्वारा 6 जून के अंक में इस मुद्दे को प्रमुखता से उजागर करने के कुछ दिनों बाद उठाया गया है, जिसमें राज्य के कई हिस्सों में राशन वितरण में व्यापक व्यवधानों की ओर ध्यान आकर्षित किया गया था।
विभाग द्वारा जारी एक आधिकारिक सूचना के अनुसार, सभी डिपो धारकों को निर्देश दिया गया है कि वे यह सुनिश्चित करें कि सर्वर की खराबी और तकनीकी समस्याओं के कारण जिन लाभार्थियों को राशन नहीं मिल पाया है, उन्हें 15 जून तक उनका राशन मिल जाए। अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया गया है कि कोई भी पात्र उपभोक्ता अनाज से वंचित न रह जाए।
यह समस्या तब सामने आई जब विभाग ने हरियाणा भर में 9,000 से अधिक राशन डिपो पर पुराने ई-पीओएस उपकरणों को नए 5जी-सक्षम मशीनों से बदल दिया। हालांकि इस अपग्रेड का उद्देश्य दक्षता में सुधार करना था, लेकिन मशीनों की आपूर्ति में देरी और बार-बार सर्वर संबंधी समस्याओं के कारण कई क्षेत्रों में राशन वितरण बाधित हुआ।
पोर्टल और प्रमाणीकरण प्रणाली में बार-बार खराबी आने के कारण मई माह के दौरान बड़ी संख्या में लाभार्थी अपना राशन प्राप्त नहीं कर सके।
सिरसा के ओढान क्षेत्र में ही 25 गांवों के लाभार्थी प्रभावित हुए। कलांवाली में, 82 राशन डिपो से जुड़े लगभग 50 प्रतिशत लाभार्थी तकनीकी खामियों के कारण राशन से वंचित रह गए। ऑल इंडिया फेयर प्राइस शॉप डीलर्स फेडरेशन के हरियाणा अध्यक्ष शीशपाल गोदारा ने कहा कि व्यवस्था में खामियों के कारण लाभार्थियों को नुकसान नहीं होना चाहिए।
“गलती उपभोक्ताओं की नहीं, बल्कि विभाग की थी। मशीनें समय पर डिपो तक नहीं पहुंचीं और सर्वर की समस्याएँ अभी भी बनी हुई हैं। 15 जून की समय सीमा पर्याप्त नहीं हो सकती क्योंकि नई मशीनों के लिए कई बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है और सर्वर अभी भी अस्थिर है। समय सीमा को बढ़ाकर 30 जून कर देना चाहिए,” उन्होंने कहा। कलांवाली के सहायक खाद्य आपूर्ति अधिकारी (एएफएसओ) संदीप कुमार ने बताया कि मुख्यालय से निर्देश प्राप्त हो चुके हैं और सभी डिपो धारकों को निर्देश दिया गया है कि वे उन लाभार्थियों को राशन वितरित करें जिन्हें मई का राशन नहीं मिला था। उन्होंने कहा, “वितरण शुरू हो चुका है और प्रभावित लाभार्थियों को उनका बकाया राशन दिया जा रहा है।” विभाग ने मई में अपना राशन न ले पाने वाले सभी पात्र लाभार्थियों से अपील की है कि वे समय सीमा से पहले अपने संबंधित उचित मूल्य डिपो से संपर्क करें और इस सुविधा का लाभ उठाएं।
