हरियाणा पुलिस, क्षमता निर्माण की दिशा में अपने प्रयासों के तहत, हरियाणा 112 ईआरएसएस (आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली) में कार्यरत संचार अधिकारियों को सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षण प्रदान कर रही है।
इस पहल का उद्देश्य हरियाणा-112 पर प्राप्त शिकायतों पर प्रतिक्रिया दक्षता बढ़ाना और अधिकारियों के कौशल में सुधार करना है। प्रशिक्षण कई सत्रों में आयोजित किया जा रहा है और अब तक हरियाणा पुलिस के 172 संचार अधिकारियों को इन सत्रों के माध्यम से प्रशिक्षित किया जा चुका है।
