पंचकूला : हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (एचएसवीपी) लोगों की सुविधा के लिए शहर के हर सेक्टर में नागरिक सुविधा केंद्र (सीएफसी) खोलेगा।
सीएफसी के खुलने से शहरवासियों को अपने घरों के पास अधिकांश सेवाओं के लिए वन स्टॉप सॉल्यूशन मिलेगा। लोग आधार कार्ड, मतदाता पहचान पत्र बनाने, पासपोर्ट के लिए आवेदन जमा करने, बिजली और पानी के बिलों का भुगतान करने जैसी आईटी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे, इसके अलावा सीएफसी में सरल और ई-स्टांप पेपर खरीद सकेंगे।
लोग अपने घरों में रह रहे किराएदारों और नौकरों का भी पंजीकरण करा सकेंगे।
इन केंद्रों पर एचएसवीपी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं जैसे बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण, सार्वजनिक सुझाव और प्रतिक्रिया, शिकायतें, ऑनलाइन शहर और देश नियोजन सुविधाएं भी उपलब्ध होंगी।
सेक्टर 7 में एक सीएफसी ने पहले ही काम करना शुरू कर दिया है। केंद्र 340 वर्ग फुट के क्षेत्र में धातु के फ्रेम और एएसी ब्लॉक की दीवारों से बना है। ये केंद्र ऐसे स्थान पर बनाए जाएंगे जहां लोगों की आसानी से पहुंच हो। सभी सेक्टरों में इन केंद्रों को रास्ता दिखाने वाले साइन बोर्ड भी लगाए जाएंगे।
इससे पहले, स्थानीय निकाय विभाग ने सेक्टर 4 में एक सीएफसी खोला था, जिसका उद्घाटन 2018 में तत्कालीन स्थानीय निकाय मंत्री कविता जैन ने किया था। केंद्र को निवासियों को अपना गृह कर दाखिल करने, मृत्यु, जन्म प्रमाण पत्र और विवाह प्रमाण पत्र प्राप्त करने की सुविधा के लिए खोला गया था। .
एचएसवीपी प्रशासक धर्मवीर सिंह ने कहा, “सीएफसी निवासियों से संबंधित सभी मुद्दों के लिए एक-स्टॉप समाधान होगा। शहरी विकास और मुद्दों से संबंधित सामान्य और नागरिक केंद्रित सेवाएं प्रदान करने के लिए सभी क्षेत्रों में सुविधा केंद्र खुलेंगे। एचएसवीपी द्वारा विकसित प्रत्येक क्षेत्र में कम से कम एक ऐसा केंद्र होगा।
धर्मवीर सिंह ने आगे कहा, “एचएसवीपी की अगले एक साल के भीतर शहर के सभी 250 सेक्टरों में सीएफसी खोलने की योजना है। प्रभावी संचार और सेवा वितरण सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक केंद्र में ग्राहक सेवा विशेषज्ञों द्वारा संचालित कम से कम दो सेवा काउंटर होंगे। लोगों को सेवाएं प्रदान करने के लिए केंद्र में आवश्यक बुनियादी ढांचा भी उपलब्ध होगा, जैसे आधार कार्ड को अपडेट करने के लिए बायोमेट्रिक मशीन। सभी सेवाएं नागरिकों को टोकन या ऑनलाइन अपॉइंटमेंट के आधार पर प्रदान की जाएंगी। केंद्र में परिचारकों के लिए एक कमरा भी होगा जिसमें वे कुछ देर आराम कर सकेंगे और दोपहर के भोजन के समय भोजन कर सकेंगे।
इन सीएफसी पर एटीएम बूथ की व्यवस्था होगी। इन केंद्रों पर दूर से दिखने वाला साइनेज लगाया जाएगा। प्रत्येक केंद्र पर 1.5 किलोवाट का सोलर सिस्टम लगाया जाएगा ताकि बिजली की बचत हो सके और अधिकांश काम सौर ऊर्जा से हो सके।
कर्मचारियों के लिए दो वर्कस्टेशन स्थापित किए जाएंगे, जिन्हें लैपटॉप या कंप्यूटर सिस्टम प्रदान किए जाएंगे।
