पुलिस कमिश्नरेट गौतमबुद्धनगर ने एक बार फिर अपनी कार्यकुशलता और जनसेवा के प्रति प्रतिबद्धता का परिचय देते हुए आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रिवांस रिड्रेसल सिस्टम) पोर्टल पर प्राप्त जनशिकायतों के निस्तारण में मार्च 2025 माह के लिए उत्तर प्रदेश में प्रथम स्थान प्राप्त किया है।
मुख्यमंत्री कार्यालय से जारी मूल्यांकन रिपोर्ट में इस उपलब्धि की पुष्टि की गई है। यह उपलब्धि पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह के कुशल नेतृत्व और सशक्त निगरानी प्रणाली का प्रतिफल है।
उल्लेखनीय है कि कमिश्नरेट के अंतर्गत आने वाले सभी 27 थानों ने भी इस मूल्यांकन में प्रदेश में प्रथम रैंक प्राप्त की है। इससे पूर्व भी गौतमबुद्धनगर पुलिस बीते लगातार छह महीनों से प्रदेश में प्रथम स्थान पर बनी हुई है।
शिकायतों के त्वरित, गुणवत्तापूर्ण और संतोषजनक निस्तारण को लेकर पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह स्वयं हर शुक्रवार को समीक्षा बैठक आयोजित करती हैं, जिससे कार्य में निरंतर सुधार हो रहा है।
आईजीआरएस एक ऐसा ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसे राज्य सरकार ने नागरिकों की शिकायतों के समाधान के लिए विकसित किया है। इस प्रणाली के माध्यम से आमजन अपनी समस्याएं ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं और उनका समयबद्ध समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
गौतमबुद्धनगर पुलिस द्वारा समय पर समाधान, प्रभावी जांच और आवेदक से सीधे संपर्क स्थापित करने के चलते नागरिकों में पुलिस व्यवस्था के प्रति विश्वास बढ़ा है। इसके अतिरिक्त शिकायतों के समाधान के दौरान आवेदक से संपर्क स्थापित करने में भी गौतमबुद्धनगर पुलिस ने प्रदेश में सर्वोच्च स्थान हासिल किया है।
इस प्रक्रिया में मौके पर जाकर जांच करने और संतोषजनक फीडबैक प्राप्त करने की प्रवृत्ति में भी बढ़ोतरी देखी गई है। इस उत्कृष्ट कार्य के लिए पुलिस कमिश्नर लक्ष्मी सिंह ने आईजीआरएस टीम प्रभारी निरीक्षक उमेश नैथानी और उनकी टीम को 25,000 रुपए तथा प्रत्येक थाना प्रभारी, ऑपरेटर और टीम को 2,500 रुपए का नकद पुरस्कार देकर सम्मानित किया है।
साथ ही भविष्य में भी इसी प्रकार नागरिकों की सेवा में तत्पर रहने के लिए प्रेरित किया गया।
