चंडीगढ़ : दिल्ली की एक एविएशन कंपनी को पूरी कीमत चुकाने के बावजूद शादी के दिन हेलीकॉप्टर सेवा नहीं देने पर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, चंडीगढ़ ने दूल्हे को मानसिक प्रताड़ना देने के लिए 25 हजार रुपये की मुआवजा राशि देने का निर्देश दिया है।
आयोग ने कंपनी को शिकायतकर्ता को 4 लाख रुपये वापस करने का भी निर्देश दिया है, जो उसके द्वारा हेलीकॉप्टर सेवा की बुकिंग के लिए जमा की संबंधित तारीखों से 9 प्रतिशत की दर से ब्याज के साथ भुगतान किया गया था।
चंडीगढ़ के सेक्टर-30बी निवासी अमनदीप जोशी ने अधिवक्ता कात्यायनी द्विवेदी के माध्यम से दायर शिकायत में कहा कि उन्होंने 23 फरवरी, 2019 को जालंधर में होने वाली अपनी शादी के दिन के लिए एक हेलीकॉप्टर बुक किया था। उन्होंने कहा कि हेलीकॉप्टर को जालंधर से ऊना और ऊना से जालंधर हेलीपैड के लिए बुक किया गया था। तदनुसार, मैसर्स जेट सर्व एविएशन प्राइवेट लिमिटेड, दिल्ली ने ईमेल के माध्यम से 4,20,375 रुपये का दर कोटेशन भेजा, जिसमें उड़ान की तारीख, यात्रा योजना, उड़ान घंटे की दर और अन्य शुल्क शामिल थे।
24 जनवरी, 2019 को उन्होंने एयरलॉजिक एविएशन सॉल्यूशंस, इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट, नई दिल्ली को 1 लाख रुपये का भुगतान किया।
उन्होंने कहा कि 20 फरवरी को उन्होंने हेलीकॉप्टर की बुकिंग के लिए एयरलॉजिक एविएशन के खाते में 3 लाख रुपये की राशि का भुगतान किया। उन्होंने आरोप लगाया कि 21 फरवरी को विपरीत पक्षों के कर्मचारियों ने हेलीकॉप्टर की सुरक्षित लैंडिंग और टेक-ऑफ के लिए और 22 फरवरी 2019 को आवश्यक बुनियादी ढांचे को स्थापित किया। उसके फोन कॉल्स के लिए।
शेष 20,375 रुपये का भुगतान विरोधी पक्षों द्वारा सेवा प्रदान करने के बाद किया जाना था। लेकिन चूंकि विपक्षी दलों द्वारा कभी भी सेवा प्रदान नहीं की गई इसलिए शेष राशि का भुगतान नहीं किया गया।
उन्होंने कहा कि उन्होंने विपक्षी दलों से भुगतान की गई राशि की वापसी के लिए अनुरोध किया और कानूनी नोटिस भी भेजा लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। दूसरी तरफ नोटिस देने के बावजूद ओपी नहीं आए, इसलिए उपभोक्ता आयोग ने उन पर एकतरफा कार्रवाई की।
दलीलों को सुनने के बाद आयोग ने पाया कि विरोधी पक्षों के निर्देश पर शिकायतकर्ता ने संबंधित अधिकारियों से हेलीकॉप्टर की सुरक्षित लैंडिंग और टेकऑफ़ के लिए आवश्यक अनुमति ली थी, लेकिन इसके बावजूद विरोधी पक्ष शिकायतकर्ता को वादा की गई सेवा प्रदान करने में विफल रहे, जो सेवा में कमी और उनकी ओर से अनुचित व्यापार व्यवहार के समान है।
आयोग ने कहा कि इसके मद्देनजर विपक्षी पार्टियों को शिकायतकर्ता को 4 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया गया है, जो उनके द्वारा ओपी की हेलीकॉप्टर सेवा की बुकिंग के लिए भुगतान की गई तारीखों से 9 प्रतिशत की दर से ब्याज के साथ भुगतान किया गया था। उन्हें सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये की मुआवजा राशि और आदेश की प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के भीतर मुकदमेबाजी की लागत के रूप में 8,000 रुपये का भुगतान करने का भी निर्देश दिया गया है।
