मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी द्वारा राज्य के नगर निकायों में शुरू किए गए ‘समाधान शिविर’ के दौरान निवासियों द्वारा उठाई गई प्रमुख समस्याओं में संपत्ति पहचान पत्र, पानी, सीवरेज और स्ट्रीट लाइटें शामिल हैं।
एक सप्ताह में 175 प्राप्त हुए सोनीपत में एक सप्ताह में आयोजित समाधान शिविर के दौरान 175 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 68 का समाधान कर दिया गया है, जबकि 100 शिकायतों को शीघ्र समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को भेज दिया गया है।
मुख्यमंत्री के आदेश के बाद, नगर निगम सोनीपत सहित सभी नगर निकायों और कुंडली, गन्नौर, गोहाना और खरखौदा नगर निकायों में समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं।
सोनीपत में एक सप्ताह में आयोजित समाधान शिविर के दौरान 175 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 68 का समाधान किया गया, जबकि 100 शिकायतों को शीघ्र समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को भेजा गया।
सूत्रों के अनुसार, सोनीपत नगर निगम में 45 प्रतिशत शिकायतें संपत्ति पहचान से संबंधित थीं, जबकि 15 प्रतिशत पानी और सीवरेज, 10 प्रतिशत स्ट्रीट लाइट्स से संबंधित थीं, जबकि अन्य विविध मुद्दों पर थीं।
नगर निगम आयुक्त विश्राम कुमार मीना ने बुधवार को लंबित शिकायतों की समीक्षा की तथा अधिकारियों को लोगों की शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान करने के निर्देश दिए।
मीना ने कहा कि यह राज्य सरकार की अच्छी पहल है और उन्हें बड़ी संख्या में शिकायतकर्ता प्राप्त हो रहे हैं।
आयुक्त मीना ने बताया कि 45 प्रतिशत शिकायतों का मौके पर ही निपटारा कर दिया गया तथा प्रत्येक शिकायत पर एक निश्चित समयावधि अंकित की गई थी तथा सभी अधिकारियों को शिकायत पर अंकित निर्धारित समयावधि के भीतर समस्याओं का समाधान करने के निर्देश दिए गए थे।
आयुक्त ने बताया कि बुधवार तक कुल 175 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 68 का समाधान कर दिया गया, जबकि अन्य को मामले के समाधान के लिए विशिष्ट समय अवधि के साथ संबंधित विंग को भेज दिया गया। उन्होंने आगे बताया कि अब तक कुल चार शिकायतें खारिज कर दी गई हैं।
उन्होंने बताया कि सातवें दिन बुधवार को कुल आठ शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से एक का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि अन्य सात को संबंधित नगर निगम शाखा को भेज दिया गया।
सात दिन की रिपोर्ट की समीक्षा के बाद आयुक्त ने अधिकारियों को लंबित शिकायतों के बारे में अंतरिम रिपोर्ट तत्काल आयुक्त कार्यालय को भेजने के निर्देश दिए।
उन्होंने बताया कि समाधान शिविर में प्राप्त शिकायतों पर जीरो टॉलरेंस अपनाया जा रहा है। यदि कोई अधिकारी या कर्मचारी शिकायतों के समाधान में देरी करता है तो उसके खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी।
मीना ने कहा कि अधिकारियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जैसे ही उन्हें शिकायत प्राप्त हो, उसी दिन उस पर काम शुरू हो जाना चाहिए।
