गुरुग्राम के एक निवासी की “ब्लिंकइट एम्बुलेंस के साथ अनुभव” शीर्षक वाली रेडिट पोस्ट हाल ही में वायरल हो गई है और आपातकालीन स्वास्थ्य सेवाओं में त्वरित वाणिज्य के प्रवेश के लिए व्यापक प्रशंसा बटोर रही है। 14 फरवरी की रात को, उपयोगकर्ता की 90 वर्षीय दादी को अचानक सांस लेने में तकलीफ हुई और उनका ऑक्सीजन स्तर खतरनाक रूप से गिरकर 81% हो गया। कोई और विकल्प न होने पर, परिवार ने ब्लिंकइट एम्बुलेंस की मदद ली।
“देश में त्वरित व्यापार के तेजी से बढ़ते चलन को लेकर अक्सर संदेह करने वाले व्यक्ति के तौर पर, मैं ब्लिंकइट के प्रति गहरी प्रशंसा और आभार व्यक्त करते हुए यह बात साझा करना चाहता हूँ। 14 फरवरी की रात को मेरी 90 वर्षीय दादी को अचानक सांस लेने में तकलीफ होने लगी। पिछले कुछ महीनों से उनकी तबीयत कभी ठीक तो कभी खराब रहती थी, लेकिन इस बार कुछ अलग महसूस हुआ। हमारा परिवार डर गया था और समझ नहीं पा रहा था कि क्या करें, इसलिए हमने ब्लिंकइट एम्बुलेंस को बुलाया।” पोस्ट पढ़ें।
उपयोगकर्ता के अनुसार, कुछ ही मिनटों के भीतर एक पैरामेडिक ने फोन करके मरीज की स्थिति के बारे में जानकारी ली और उन्हें आश्वासन दिया कि एम्बुलेंस सात से दस मिनट में पहुंच जाएगी। टीम तुरंत मौके पर पहुंची और स्थिति को अपने नियंत्रण में ले लिया। उन्होंने ऑक्सीजन दी और उनके स्वास्थ्य की स्थिति पर नजर रखी। उनका ऑक्सीजन स्तर गिरकर 81 हो गया था। ऑक्सीजन मिलने के कुछ ही मिनटों के भीतर, यह बढ़कर 90 से अधिक हो गया,” पोस्ट में लिखा था।
“उन्हें पास के अस्पताल ले जाने से पहले, पैरामेडिक्स ने एक वरिष्ठ डॉक्टर के साथ लगातार संपर्क बनाए रखा, जो अनुकरणीय पेशेवर व्यवहार का उदाहरण है,” पोस्ट में आगे लिखा गया। यूजर ने कहा, “मैं यह इसलिए लिख रहा हूं क्योंकि सिर्फ हाथ मिलाना और धन्यवाद कहना काफी नहीं लगा,” और ड्यूटी पर मौजूद मिन्हाज, गोपाल और दीपक की प्रशंसा की।
इस पोस्ट ने एक बहस छेड़ दी है जिसमें निवासी इस बात पर प्रकाश डाल रहे हैं कि कैसे अस्पताल की एम्बुलेंस सेवाएं विफल रही हैं जबकि यह ई-कॉमर्स सेवा उनकी कमी को पूरा कर रही है। एक उपयोगकर्ता ने कहा, “उनके कर्मचारी अच्छी तरह से प्रशिक्षित और पूरी तरह से सुसज्जित हैं।”
ब्लिंकइट की आपातकालीन एम्बुलेंस सेवा, जो 2024 में गुरुग्राम में एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू हुई थी, तब से दिल्ली-एनसीआर क्षेत्र के प्रमुख इलाकों में फैल चुकी है। कंपनी का कहना है कि यह सेवा इस बात का परीक्षण करने के लिए शुरू की गई थी कि क्या इसकी परिचालन क्षमताएं महत्वपूर्ण आपातकालीन स्थिति में त्वरित चिकित्सा सहायता प्रदान करने में सहायक हो सकती हैं।
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