केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) द्वारा आयोजित कक्षा 10+2 की परीक्षा में शामिल हुए हजारों छात्र चिंता और अनिश्चितता का सामना कर रहे हैं क्योंकि बोर्ड के ऑनलाइन पोर्टल पर तकनीकी गड़बड़ियों के कारण उत्तर पुस्तिकाओं के पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन जमा करने में लगातार बाधा आ रही है।
रोपड़ जिले के छात्रों ने आरोप लगाया है कि वे 19 मई से पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया तक पहुँचने या उसे पूरा करने में असमर्थ रहे हैं, जब सीबीएसई द्वारा उत्तर पुस्तिकाओं के सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करने का पोर्टल खोला गया था। आवेदन विंडो, जो मूल रूप से 22 मई को बंद होने वाली थी, बाद में बोर्ड द्वारा पोर्टल को प्रभावित करने वाली तकनीकी समस्याओं को स्वीकार करने के बाद 23 मई तक बढ़ा दी गई थी।
कई छात्रों और अभिभावकों ने दावा किया कि वेबसाइट बार-बार क्रैश हो जाती है या भुगतान और आवेदन संबंधी विवरण संसाधित करने में विफल रहती है, जिससे उम्मीदवारों को समय सीमा चूकने की चिंता सता रही है।
“मैं पिछले तीन दिनों से लगातार कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन हर बार वेबसाइट या तो हैंग हो जाती है या मुझे लॉग आउट कर देती है,” रोपड़ के एक छात्र ने कहा, जो भौतिकी और गणित में पुनर्मूल्यांकन करवाना चाहता है। “मेरे माता-पिता और मैं दो साइबर कैफे गए, लेकिन पोर्टल फिर भी काम नहीं कर रहा है। हम बहुत तनाव में हैं क्योंकि हमारे भविष्य के प्रवेश इन्हीं अंकों पर निर्भर करते हैं।”
आनंदपुर साहिब के एक अन्य छात्र ने कहा कि वह आवेदन प्रक्रिया शुरू होने के दिन से ही अपना आवेदन जमा करने की कोशिश कर रहा था।
उन्होंने कहा, “पेमेंट गेटवे बार-बार फेल हो रहा है। हमें डर है कि अगर तय समय सीमा से पहले पोर्टल ठीक से काम नहीं करता है, तो कई छात्र पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करने का अवसर खो देंगे।”
स्कूल अधिकारियों ने पुष्टि की है कि छात्र बड़ी संख्या में सहायता के लिए उनसे संपर्क कर रहे हैं। जिले के सीबीएसई से संबद्ध एक स्कूल के प्रधानाचार्य ने नाम न छापने की शर्त पर बताया कि पोर्टल के कामकाज को लेकर अनिश्चितता के कारण छात्रों में दहशत बढ़ गई है।
“कई छात्र आज सुबह तक भी प्रक्रिया पूरी नहीं कर पाए हैं। हमने इस मुद्दे को लेकर सीबीएसई को ईमेल भेजे हैं और अनुरोध किया है कि या तो समय सीमा को आगे बढ़ाया जाए या पोर्टल को तुरंत स्थिर किया जाए,” प्रधानाचार्य ने कहा।
सूत्रों के अनुसार, इस वर्ष पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करने वाले छात्रों की असामान्य रूप से अधिक संख्या तकनीकी समस्याओं के प्रमुख कारणों में से एक प्रतीत होती है। रिपोर्ट के मुताबिक, सीबीएसई कक्षा 12 की परीक्षाओं में कुल उत्तीर्ण प्रतिशत पिछले वर्षों की तुलना में घटकर लगभग 85 प्रतिशत रह गया है, जिसके कारण असंतुष्ट छात्रों के आवेदनों में भारी वृद्धि हुई है।
शिक्षा क्षेत्र के सूत्रों ने इस वर्ष सीबीएसई द्वारा अपनाई गई डिजिटल मूल्यांकन प्रक्रिया पर भी चिंता व्यक्त की। नई प्रणाली के तहत, उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां भौतिक प्रतियों के बजाय डिजिटल रूप से मूल्यांकनकर्ताओं को भेजी गईं।
मूल्यांकनकर्ताओं के रूप में कार्य करने वाले कई शिक्षकों ने आरोप लगाया कि कुछ स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाएं धुंधली या अस्पष्ट थीं, जिससे मूल्यांकन करना मुश्किल हो गया और अंकन की सटीकता संभावित रूप से प्रभावित हुई।
मूल्यांकन प्रक्रिया से जुड़े एक वरिष्ठ शिक्षक ने कहा, “मूल्यांकन के दौरान ही शिक्षकों ने अनौपचारिक रूप से शिकायत की थी कि कई स्कैन किए गए पृष्ठ स्पष्ट रूप से दिखाई नहीं दे रहे थे। छात्रों को अब डर है कि जाँच में वास्तविक त्रुटियाँ हो सकती हैं।”
सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन की मांग करने वाले छात्रों की अभूतपूर्व संख्या के कारण, सीबीएसई पोर्टल कथित तौर पर भारी ट्रैफिक को संभालने और आवेदनों को सुचारू रूप से संसाधित करने के लिए संघर्ष कर रहा है।
इस बीच, छात्र और अभिभावक संशोधित समय सीमा से पहले आवेदन जमा करने के प्रयास में स्कूलों, साइबर कैफे और कोचिंग केंद्रों का दौरा करते रहे।
सीबीएसई के क्षेत्रीय कार्यालय से फोन कॉल और व्हाट्सएप संदेशों के माध्यम से बार-बार संपर्क करने के प्रयास विफल रहे, लेकिन तकनीकी खामियों की सटीक प्रकृति या समय सीमा को आगे बढ़ाया जाएगा या नहीं, इस बारे में कोई आधिकारिक प्रतिक्रिया नहीं मिली।
मौजूदा अनिश्चितता ने हजारों छात्रों को एक महत्वपूर्ण समय में अधर में छोड़ दिया है, जब कई छात्र विश्वविद्यालय में प्रवेश और प्रतियोगी पाठ्यक्रमों के लिए आवेदन तैयार कर रहे हैं।
