गुरुग्राम, 22 जुलाई गुरुग्राम महानगर विकास प्राधिकरण (जीएमडीए) ने अपनी शिकायत निवारण प्रणाली को उन्नत किया है, इसे व्हाट्सएप और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया है।
नागरिक अब जीएमडीए, गुरुग्राम नगर निगम (एमसी) और मानेसर नगर निगम (एमसी) से संबंधित शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। व्हाट्सएप फीचर को जोड़ने और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण का उद्देश्य सिस्टम को अधिक नागरिक-अनुकूल बनाना और शिकायत निवारण में सुधार करना है।
जीएमडीए के स्मार्ट सिटी डिवीजन के कंसल्टेंट पीके अग्रवाल ने बताया कि नागरिक अपनी शिकायत 7840001817 पर व्हाट्सएप पर दर्ज करा सकते हैं। साथ ही, अपनी समस्या की प्रकृति को दर्शाने के लिए फोटो भी भेज सकते हैं। वे 9873353224 पर मिस्ड कॉल भी दे सकते हैं। कॉल सेंटर का एक अधिकारी उनकी कॉल का जवाब देगा और शिकायत दर्ज करेगा।
इसके अतिरिक्त, जीएमडीए ने अपनी शिकायत निवारण प्रणाली को ट्विटर, फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत किया है।
