हिमाचल प्रदेश में दिवाली के दौरान 586 इमरजेंसी घटनाएं हुईं, जिनकी रिपोर्ट पूरे राज्य से स्टेट इमरजेंसी रिस्पॉन्स सपोर्ट सिस्टम (ERSS-112) पर दी गई। कुल घटनाओं में से 187 घटनाएं आग से जुड़ी थीं।
पुलिस के अनुसार, सबसे ज़्यादा शिकायतें – 88 – कांगड़ा ज़िले में मिलीं। इसी तरह, शिमला ज़िले में 87, सोलन में 86, मंडी में 72, कुल्लू में 57, सिरमौर में 45, ऊना में 44, बिलासपुर में 35, हमीरपुर और चंबा में 29-29, किन्नौर में 13 और लाहौल और स्पीति में एक इमरजेंसी घटना की सूचना मिली।
हिमाचल प्रदेश के DGP अशोक तिवारी ने कहा कि राज्य पुलिस ने इस दिवाली इमरजेंसी रिस्पॉन्स सर्विस में एक बड़ी कामयाबी हासिल की है, क्योंकि उसने एक ही दिन में 586 इमरजेंसी मामलों को संभाला है – जो राज्य में ERSS-112 की शुरुआत के बाद से अब तक का सबसे ज़्यादा रिकॉर्ड है।
उन्होंने कहा, “इस अभूतपूर्व कार्यभार के बावजूद, ERSS-112 ने केवल 3 मिनट और 37 सेकंड का प्रभावशाली औसत इवेंट प्रतिक्रिया समय बनाए रखा, जो इसके परिचालन समन्वय, वास्तविक समय की निगरानी और आपातकालीन प्रतिक्रिया इकाइयों की त्वरित तैनाती की प्रभावशीलता को दर्शाता है।”
कॉल टेकर, डिस्पैचर, सुपरवाइज़र और फील्ड-लेवल इमरजेंसी रिस्पॉन्स यूनिट्स समेत पूरी ERSS-112 टीम को उनके शानदार काम के लिए बधाई देते हुए, तिवारी ने कहा, “जब हिमाचल प्रदेश में परिवार दिवाली मना रहे थे, तब हमारे इमरजेंसी रिस्पॉन्स कर्मचारी ड्यूटी पर थे, मुश्किल कॉल का जवाब दे रहे थे और यह पक्का कर रहे थे कि मदद बिना देर किए लोगों तक पहुंचे। इतना शानदार रिस्पॉन्स टाइम बनाए रखते हुए रिकॉर्ड 586 इमरजेंसी को संभालना उनके डेडिकेशन, प्रोफेशनलिज़्म और टीमवर्क का सबूत है।”
उन्होंने आगे कहा कि यह कामयाबी राज्य पुलिस की लगातार कोशिशों को भी दिखाती है, जिसमें ERSS-112 को और मज़बूत बनाने के लिए कड़ी निगरानी, बेहतर जवाबदेही, टेक्नोलॉजी को जोड़ना और लगातार परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग शामिल है।
