चंडीगढ़ : पोस्ट-ग्रेजुएट इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल एजुकेशन एंड रिसर्च (पीजीआई) ने आखिरकार 16 जनवरी से ओपीडी पंजीकरण के लिए पूर्व-महामारी समय के लिए तीन घंटे की खिड़की को बहाल करने का फैसला किया है।
वर्तमान में, पंजीकरण 2019 के दौरान तीन घंटे (सुबह 8 से 11 बजे) के मुकाबले दो घंटे यानी सुबह 8 से 10 बजे तक खुले हैं।
पीजीआई निदेशक द्वारा जारी आधिकारिक आदेशों के अनुसार, जनरल ओपीडी पंजीकरण सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 8 बजे से 11 बजे तक और शनिवार को सुबह 8 बजे से 10.30 बजे तक खुले रहेंगे। दोपहर 2 बजे से 3 बजे तक विशेष क्लिनिक चलेगा।
संस्थान ने अधिक रोगियों की सुविधा के लिए समय को एक घंटे बढ़ाने का निर्णय लिया है। पीजीआई ने मार्च 2020 में कोविड महामारी के कारण ओपीडी पंजीकरण निलंबित कर दिया था और बाद में टेली-परामर्श मोड पर स्विच कर दिया था। इसके बाद खिड़की को एक घंटे यानी सुबह 8 बजे से 9 बजे तक के लिए खोला गया।
पिछले साल फरवरी में, लगातार घटते कोविड-19 मामलों को देखते हुए, पीजीआई ने पंजीकरण के समय को एक घंटे बढ़ाकर यानी सुबह 8 बजे से सुबह 10 बजे तक बढ़ाकर फिजिकल इलेक्टिव आउट पेशेंट सेवाओं को बढ़ाने का फैसला किया था।
चूंकि ओपीडी का समय केवल दो घंटे के लिए था, इसलिए कई रोगियों को लंबी कतारों के कारण समय पर काउंटर तक नहीं पहुंचने के कारण लौटना पड़ा। किसी भी दिन पीजीआई में काउंटर दो घंटे ही खुले रहने पर भी 10 हजार से ज्यादा ओपीडी रजिस्ट्रेशन हो रहे हैं।
पंजीकरण के लिए अब लगभग 45 ओपीडी काउंटर हैं। अधिकांश मरीज पंजीकरण काउंटर खुलने से पहले ही सुबह-सुबह कतार में लग जाते हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि बंद होने से पहले उन्हें अपना पंजीकरण कार्ड मिल जाए।
पीजीआई के निदेशक डॉ विवेक लाल ने कहा: “हालांकि पंजीकरण संख्या हर दिन 10,000 को छू रही थी, हमने समय को तीन घंटे तक बहाल करने का फैसला किया है। समय पर काउंटर पर न पहुंचने से बचने के लिए बहुत सारे मरीज कड़ाके की सर्दी में जल्दी आ जाते थे। एक्सटेंशन से मरीजों को कुछ राहत मिलेगी।
पीजीआई कतार प्रबंधन सॉफ्टवेयर पर भी काम कर रहा है, जिसके जरिए विभिन्न काउंटरों पर लंबी कतारों को अधिक कुशलता से प्रबंधित किया जा सकता है। सिस्टम मरीजों को उनके टोकन नंबर के आधार पर डॉक्टर को दिखाने की उनकी बारी के बारे में अलर्ट करेगा।
पीजीआई ने अब तक सभी 45 काउंटरों पर ऑनलाइन भुगतान प्रणाली शुरू की है, जहां क्यूआर कोड-सक्षम पीओएस मशीनों के माध्यम से भुगतान किया जा रहा है।
