मुंबई सेंट्रल से अमृतसर जा रही ट्रेन संख्या 12925 (पश्चिम एक्सप्रेस) में रूटीन टिकट चेकिंग के दौरान सीआईटी मनोज चौहान (मुख्यालय अमृतसर) को वातानुकूलित कोच A2 में एक अकेला बच्चा यात्रा करते हुए मिला। बच्चा करीब 14 साल का लग रहा था। पूछताछ करने पर बच्चे ने अपना नाम, अपने पिता का नाम और मोबाइल नंबर बताया। उसने बताया कि वह अपने परिवार से झगड़ा होने के बाद घर से भाग गया था।
संभावित खतरे को पहचानते हुए, टिकट चेकिंग स्टाफ ने बच्चे की सुरक्षा सुनिश्चित करने और किसी भी तरह के नुकसान को रोकने के लिए बच्चे को फगवाड़ा में रेलवे सुरक्षा बल (RPF) को सौंपकर त्वरित और विचारशील कार्रवाई की। बच्चे के माता-पिता ने भारतीय रेलवे के प्रति आभार व्यक्त किया और टिकट चेकिंग स्टाफ के प्रयासों की प्रशंसा की।
टिकट चेकिंग स्टाफ के सराहनीय कार्यों की वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक परमदीप सिंह सैनी ने सराहना की और सीआईटी मनोज चौहान को प्रशंसा पत्र देने की घोषणा की। इस कदम का उद्देश्य अन्य टिकट चेकिंग स्टाफ को भी दयालुता और जिम्मेदारी के ऐसे ही कार्य करने के लिए प्रेरित करना है।
