पंजाब में एक व्यक्ति ने लाडोवाल टोल प्लाजा पर अपने खाते से 220 रुपये की अवैध कटौती की रिपोर्ट दर्ज कराई है, जबकि उसने दावा किया कि वह घर पर आराम कर रहा था।
सुंदरदीप सिंह ने एक्स पर जाकर लेनदेन का एक स्क्रीनशॉट साझा किया, जिसमें दिखाया गया कि कटौती 14 अगस्त, 2024 को दोपहर 2 बजे लाडोवाल टोल प्लाजा पर की गई थी।
उन्होंने दावा किया कि उन्होंने इस महीने उस मार्ग पर यात्रा नहीं की, तथा अनाधिकृत कटौती पर संदेह जताया।
स्क्रीनशॉट में दिख रहा है कि कटौती के बाद फास्टैग खाते में 790 रुपये शेष थे।
इसके बाद फास्टैग ने सिंह को जारीकर्ता बैंक के ग्राहक सेवा डेस्क पर जाकर समस्या बताने को कहा।
उन्होंने उसे आश्वासन दिया कि उसकी शिकायत की समीक्षा की जाएगी, तथा यदि गलत कटौती पाई गई तो उसके लिए चार्जबैक लगाया जाएगा।
“नमस्ते, गलत कटौती की समस्या की रिपोर्ट करने के लिए कृपया जारीकर्ता बैंक के ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क करें। वे आपकी शिकायत की समीक्षा करेंगे और गलत तरीके से काटे गए किराए के लिए उसकी योग्यता के आधार पर चार्जबैक बढ़ाएंगे। धन्यवाद,” FASTag NETC का जवाब वायरल हो गया है, टिप्पणी अनुभाग में कई उपयोगकर्ताओं ने इसी तरह की समस्या का सामना करने की शिकायत की है।
