हरियाणा पब्लिक वर्क्स डिपार्टमेंट (PWD) और पब्लिक हेल्थ एंड इंजीनियरिंग डिपार्टमेंट (PHED) मिनिस्टर रणबीर गंगवा ने एडमिनिस्ट्रेटिव अधिकारियों को पब्लिक की शिकायतों को प्रायोरिटी पर हल करने का निर्देश दिया है, और इस बात पर ज़ोर दिया है कि जनता की सेवा करना उनकी सबसे बड़ी ज़िम्मेदारी है।
गंगवा यहां मिनी सेक्रेटेरिएट के कॉन्फ्रेंस हॉल में पब्लिक रिलेशन्स और शिकायत निवारण कमेटी की मीटिंग की अध्यक्षता कर रहे थे। एजेंडा में लिस्टेड 13 शिकायतों में से छह का समाधान कर दिया गया, जबकि बाकी सात को अगली मीटिंग के लिए पेंडिंग रखा गया।
शिकायतों में मुख्य रूप से ज़मीन और प्लॉट के झगड़े, डीड रजिस्टर न कर पाना, हाउसिंग सोसाइटी में रहने वालों को होने वाली दिक्कतें, हितों का उल्लंघन, पुलिस कार्रवाई, बिजली से जुड़े मुद्दे, सड़कों पर गैर-कानूनी कब्ज़ा, पानी की सप्लाई में रुकावट और पुश्तैनी ज़मीन के बंटवारे को लेकर झगड़े शामिल थे।
जिला प्रशासन के अधिकारियों की मदद से शिकायतों पर गौर करते हुए गंगवा ने संबंधित विभागों की ज़िम्मेदारियों और समस्याओं का समय पर समाधान करने की ज़रूरत पर ज़ोर दिया। उन्होंने कहा कि जनता की शिकायतों को दूर करने में कोई लापरवाही नहीं होनी चाहिए और अधिकारियों को शिकायतों की गंभीरता से जांच करने और तथ्यों के आधार पर बिना किसी भेदभाव के कार्रवाई करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि जनता को न्याय दिलाना जिला प्रशासन की पहली ज़िम्मेदारी है।
गंगवा ने अधिकारियों को बेवजह की देरी से बचने और यह पक्का करने का निर्देश दिया कि सभी शिकायतों पर नियमों के हिसाब से कार्रवाई की जाए। उन्होंने इस बात पर भी ज़ोर दिया कि शिकायत करने वालों की बात ध्यान से सुनी जानी चाहिए और उन्हें सही समाधान दिया जाना चाहिए।
मंत्री ने कहा कि प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के नेतृत्व में कई कल्याणकारी योजनाएं शुरू की गई हैं और चार करोड़ लोगों को घर दिए गए हैं। उन्होंने कहा कि पानी की जांच करने और लोगों को साफ पीने का पानी मिले, इसके लिए हर जिले में लैब बनाई गई हैं। मीटिंग में ली गई शिकायतों में से, मंत्री ने करनाल जिले के अलीपुर खालसा गांव के महेंद्र सिंह की हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HSVP) के तहत एक बीघा ज़मीन के मालिकाना हक से जुड़ी शिकायत का समाधान किया।
परशुराम कॉलोनी के रामफुल की शिकायत में आरोप लगाया गया कि मनीष शर्मा नाम के एक रियल एस्टेट एजेंट ने राधा कॉलोनी में प्लॉट तो काट लिए, लेकिन अब उन्हें रजिस्टर करने से मना कर रहा है। यह शिकायत, जिसे पिछली मीटिंग में भी उठाया गया था, अगली मीटिंग के लिए पेंडिंग रख दी गई।
मूर्ति देवी की एक और शिकायत एक फाइनेंसर के बारे में थी, जिसने कथित तौर पर उनके घर पर कब्ज़ा कर लिया था और मूल रकम से ज़्यादा वसूलने के बावजूद उसे खाली करने से मना कर दिया था। यह शिकायत, जो पिछली मीटिंग से पेंडिंग थी, डिप्टी कमिश्नर डॉ. हरीश कुमार वशिष्ठ और पुलिस सुपरिटेंडेंट मेधा भूषण की मदद से सुलझा ली गई।
TDI इंफ्रास्ट्रक्चर से जुड़ी एक शिकायत भी पेंडिंग रखी गई। TDI सिटी के रहने वाले विनोद टंडन ने गड़बड़ियों और धोखाधड़ी का आरोप लगाया था। क्योंकि इस मामले में कई डिपार्टमेंट को कार्रवाई करनी थी, इसलिए इसे अगली मीटिंग के लिए टाल दिया गया।
इस बीच, रवि अग्रवाल और हरमीत सिंह ने द एड्रेस सोसाइटी के मैनेजमेंट के खिलाफ शिकायत की, जिसमें आरोप लगाया गया कि वह अपने वादे पूरे करने में नाकाम रही है और सोसाइटी में बेसिक इंफ्रास्ट्रक्चर और सेफ्टी की कमी है। गंगवा ने मौके पर ही उनकी शिकायत का समाधान किया।
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